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第664章 Air-Port(二合一)

    Matrix的线上销售额如此之高,虽然出乎大多数人意料,但还是可以理解的,毕竟Matrix最初的目标客户就是对科技和时尚非常敏感的群体。

    这个群体的共同特点是:年轻、受过良好的教育、出身中产阶级或以上的家庭、爱好新事物、喜欢追求不同。

    而这一群人,也是现在的互联网主力用户和深度用户,两者的用户重合度非常高。

    互联网的用户现在仍旧以几何数在增长,也就是说,Matrix的基本盘会越来越大。在这种时候,只要Matrix守好线上销售这条渠道,未来就是一条能够看得见的光明大道。

    而现在,张晨居然说要大举进入线下渠道,还抛出了Matrix Store这两个单词。

    Matrix Store?

    什么东西?从刚刚张晨的铺垫以及字面意义上来看,应该是Matrix专卖店一样的东西,但一个专卖店,有必要这么郑重其事的拿出来说吗?

    而且现在还开专卖店,太老土了吧?专卖店的时代已经过去了,电子消费品已经进入卖场时代,甚至是超市时代。

    除了IBM和惠普外,康柏和戴尔已经进入了沃尔玛,新兴的电子用品超市百思买的成功更是说明了消费品市场的趋同性。而专卖店由于投资过大、固定成本过高,单平米成本的劣势无法弥补,各个电脑品牌早已逐渐撤掉了自己所开设的专卖店。

    在即将进入21世纪的今天,Matrix居然选择开设专卖店,简直让人不可理喻。

    面对台下观众的窃窃私语,张晨就像没看到和没听到一样,按动遥控器使幻灯片翻页:“大家猜的没错,Matrix Store的确是Matrix开设的专卖店,但Matrix Store也不同于传统的专卖店。”

    张晨用遥控器上的激光指示器指着幻灯片上的对照项:“传统的专卖店,唯一的作用就是卖货。但很可惜,现在已经不是柜台售货的时代。现在PC市场逐渐进入群雄逐鹿的时代,为了获取竞争上的价格优势,成本控制是每一个公司最重要的任务。传统专卖店的高成本和低产出,毫无疑问的被时代抛弃了。”

    “而且,你们发现没有,这些专卖店都有一个特点。”张晨嘴角下拉,露出一个厌恶的表情,“丑,非常丑。”

    台下观众别的不明白,但还是被张晨的表情逗得一乐。很多行内人士却都很奇怪,既然这些张晨都很清楚,为什么还要开什么专卖店。

    张晨一张接一张的播放幻灯片:“毫无特点的展示区;木讷呆板的布局;自以为是的装潢设计……”

    “OK,这些图片已经让我感到疲惫了,我已经不想再放出来污染所有人的眼睛。回到正题,Matrix Store,到底和这些专卖店有什么不同。”

    张晨按下遥控,屏幕一暗,随后又缓缓亮起。

    这是一段视频。

    “我从来没见过这样的专卖店,这简直就是一座艺术品。”屏幕中出现一个六十多岁的老头,下面的字幕提示,此人正是在建筑领域身负盛名的西萨佩里。

    “Matrix Store是我感觉最舒适的一个专卖店,在这里你更加需要的是体验,体验Matrix与众不同的服务。我相信即使不懂电脑的人也会爱上这里。”视频中出现的是近期在好莱坞大火的茱莉亚罗伯茨。

    “我不喜欢用时尚来形容一栋建筑,但我喜欢这里,是的,我很喜欢,如果有一天你看到我提着香奈儿进入这里,并不会觉得突兀。”时尚女魔头安娜温图尔面无表情道。

    最后出现的,是Matrix设计中心总监,乔纳森艾维。

    乔纳森艾维穿了一件灰色紧身T恤,他有一种特质,不管他说的话有多么干巴巴,都能让对方感觉到真诚:“新产品设计和配合8inch的蒂姆科比完善Matrix Store的设计工作之间在时间上确实有一定的冲突,在当时是很严峻的挑战,但很幸运,我们做到了。”

    紧跟着,画面一变,一栋正面几乎全是玻璃的长方形两层建筑出现在所有人面前。

    即使在分辨率并不高的视频上,观众仍旧能够通过那些完全透明的玻璃看到整栋建筑的内部布局。

    随着镜头的推进,所有观众都能清晰的看到,这栋建筑用大面积的玻璃材质取代传统门面,内部没有任何橱窗,改为开放式的长桌。大面积的休息区可以至少容纳十几人。

    美,真的很美,几乎每个人第一眼见到这栋建筑的时候心中都会有这样的第一印象。

    但这真的是一个专卖店吗?

    随着视频播放结束,从现场的掌声中就能听出观众的疑惑。

    “OK,视频播放完了。”张晨按了一下遥控器,“可能大多数人都会想,真是疯了,这完全不像一间电脑专卖店。是的,Matrix Store并不完全是一间专卖店。我们大家想一下,在我们购买电脑的时候,更加需要的是什么?”

    张晨停顿了一下,看着台下的观众:“是体验。”

    “我经常会逛各种电子商城,发现一种很奇怪的现象,大多数商家都不允许用户现场试用他们的电脑,即使有一两台展示机,所能做的也很有限。顾客甚至不知道自己即将花上千美金买到手的东西是什么样子,所拿到的只有商家给出的一纸配置单。”

    “另外,几乎所有商家都无法解答稍稍专业一点的问题,甚至有很多商家为了显示自己专业,会胡乱回答。那么简单问题呢,又有相当一部分商家会不耐烦,普通顾客的购物体验相当差劲。”

    “再说售后,顾客购买了电脑,出现了故障或需要技术支持的时候,商家往往没有足够的技术实力帮助客户处理这些问题,要知道,百分之八十的电脑用户对电脑技术并不了解,这也给了很多无良商家坑害顾客的机会,消费者除了因故障影响了使用,更担心会不会被这些人狠宰一笔。”

    “还有,每一个顾客进入一家卖场,各个品牌的店员都只关心他什么时候把信用卡从钱包中掏出来。只关注自己的需求,对客户真正的需求却一点也不在意,很多消费者最终选择的产品并非最适合自己的那一款。”

    不少观众都暗暗点头,每个人都是从对电脑一窍不通走过来的。就算已经用了几年PC机的老用户,在这个新硬件日新月异的时代,重新购买也会有无所适从的感觉。

    “Genius Bar。”张晨从口中轻轻吐出这两个单词,两张大屏幕的镜头适时转到专卖店二层,“这是每一间Matrix Store的心脏和灵魂,Genius Bar,顾名思义,我们商店中每一个店员都是受过专业培训的天才。他们最重要的工作,是引导和服务顾客体验Matrix完美的科技产品如何改变我们的生活和改变世界。”

    “在天才吧,消费者不止可以购买到Matrix最新最好的产品,更重要的,每一位顾客,都可以通过预约的方式获得天才吧的天才们所提供的免费技术支持。”

    “无论是购买新产品,还是故障维修,甚至只是有个软件不会安装,都可以预约我们的天才吧,我们的天才们既会帮助你解决使用上遇到的问题,也会帮助你对计算机有更深层次的理解。”

    “同时,Matrix Store还会定期举办免费的讲座。这些讲座不止是宣传Matrix的产品有多么优秀,更可以教授使用者一些独特的技巧,以提升使用效率。还有一部分更加专业的免费讲座是针对开发者的,C、C++、VB、Java……有很多天才并不知道自己在计算机方面有很大的潜力,但有了这些讲座,可能他们能更清晰的认知自己,Matrix希望对每一个使用者产的的影响都是正面和积极的。”

    讲到这里,台下响起一片掌声,无论张晨所设想的有没有可行性,但这件事如果真能做成,的确会培养相当一部分科技爱好者。而这些爱好者中,说不定就会出现下一个盖茨、下一个乔布斯、下一个Zack Chang。

    张晨点点头示意,他的肢体语言并不丰富,却往往能起到画龙点睛的效果,“Matrix希望在未来三年,我们可以开设50-100家Matrix Store。除了纽约、旧金山、洛杉矶、芝加哥这种超大型的城市。孟菲斯、丹布里、阿塔蒙特等地区也会有服务内容完全一致的Matrix Store。Matrix希望有更多的人能够在现场体验我们的产品,因为它们实在太棒了。”

    说到这里,台下不由得又响起一片掌声,不论如何,能够在自己家门口就买到Matrix最新的产品,还能得到最专业的服务,这无疑是一件好事。

    《时代周刊》的记者斯坦格尔此前曾经采访过张晨,也是Matrix首次发布会时的媒体嘉宾,这次仍然作为重要的媒体嘉宾受到邀请,此时忍不住在第一排高声提问,“建这么多Matrix Store需要花费多少资金?会不会对Matrix的运营产生影响?”

    张晨笑了笑:“虽然现在还没有到媒体问答的环节,但理查德的问题正好是我接下来要宣布的。”

    张晨深吸一口气,按了一下遥控器:“Matrix在三年内,会总计投入十亿美元的预算,在全美各地兴建Matrix Store。而第一家Matrix Store,也就是旧金山联合广场店,将在一个月后正式投入运营。随后三个月中,洛杉矶、纳什维尔、波士顿的Matrix Store也将陆续开业。”

    我去,在场的记者,尤其是财经记者都兴奋起来,投资十亿美元兴建店面?这绝对是大新闻,不少人已经立刻反应过来,这么大笔的资金投入,Matrix目前的资金实力根本无力承担,也就是说,Matrix必然会寻求融资!

    张晨对其他媒体的发问充耳不闻:“OK,各位有什么问题可以在会后的媒体问答环节再继续发问。接下来,请允许我为大家介绍一下,鲍勃曼斯菲尔德,Matrix的高级研发副总裁。他在iCom和我们的新产品研发过程中做出了非常重要的贡献,接下来,他也有一些很有趣的东西要和大家分享。”

    鲍勃曼斯菲尔德挺着大肚子走上台中央,跟一座笑面佛似的挥了挥手:“大家好,我是鲍勃曼斯菲尔德,在Matrix担任技术方面的负责人。Matrix是一家以技术为导向公司,这里每一个人都致力于为消费者提供最先进、最优秀的产品,也希望我们的产品可以改变人们的生活,让每个人的生活变得更简单而美好。”

    “我在使用个人电脑的时候,最反感的就是主机和显示器后面那一坨乱糟糟的线缆,主机电源线、显示器电源线、主机显示器信号线、键盘的PS2线、鼠标的com接口线,现在有了互联网,又多了一根电话线或网线。”

    “这些乱糟糟的线缆让我们的生活和工作环境变得凌乱不堪,有的时候甚至会影响我们的正常生活和工作。上周我妻子在她的办公室中制作一份重要的文档,有个小伙子不小心被地上的电源线绊倒摔倒在地,当然,我妻子的文档肯定也完蛋了,但这还不是最倒霉的。最倒霉的是那个小伙子,他手中八十五度的咖啡和他的大腿有了一次亲密接触,幸好他毛发比较旺盛,否则他的关键部位可能就要植皮了。”

    台下观众哈哈一笑,虽然这个笑话并不是那么好笑,但描述的场景每个人都遇到过,还是蛮有同感的。

    “因此,在iCom推出时大家就应该注意到了,整台iCom主机只有一根电源线。加上键盘线和鼠标线,iCom尽可能把露在外面的线缆减少到最低。而现在,我可以骄傲的说,我们再次做出了技术上的突破,从现在开始,你的网线和电话线从此不再需要了。”

    鲍勃曼斯菲尔德按了一下遥控器:“WIreless-Fidelity,无线保真技术,我们给它起了一个很容易记忆的名字‘wi-fi’。”

    “简单来说,我们的wi-fi设备可以把拨号网络的信号转变成为无线信号,并且在当前拨号网络和大多数宽带运营商的带宽环境下,做到信号完全不失真,也就是说,如果你使用的是ATT的56k拨号上网服务,只要把信号线插在我们的信号转换器上,这台转换器就能把拨号上网的数据信号转为无线讯号。”

    “只要你的电脑上配有可以接受无线信号的板卡,那么,你的电脑将彻底从电话线或网线的纠缠中解脱出来,不再需要把电话线插在内置modem上,也不需要把网线插在内置网卡上,什么都不需要,只需要接受信号就可以。”

    “信号的覆盖范围直径多达15米,也就是说,如果你的房屋面积是一千英尺,你在屋子中的任何一个角落都可以接收到无线讯号,你的电脑不必再顾虑电话线或网线在哪里,可以随意搬动。”

    说到这里,台下观众已经惊呼声一片,卧槽,黑科技啊,这个什么wifi真的这么神奇?

    鲍勃咧嘴笑道:“现在我就为大家演示一下。”说罢,他走到展台上摆放的一台iCom处,摄像机跟拍过去,鲍勃伸出胖手,提着iCom的提手把iCom提了起来。

    “大家可以看到,这台iCom没有连接任何网线或电话线,但是它现在可以上网,你们看。”鲍勃放下iCom,点开IE浏览器,胖胖的手指在键盘上噼里啪啦的敲上一行网址,是google的官方网站。

    浏览器下方的进度条没有几秒钟便走到头,页面一闪,google的主页出现在屏幕上。

    “OK,让我们来搜索一下。”鲍勃在搜索栏中输入Matrix这几个字母,排在首位的正是Matrix的官方网站。

    台下的掌声和惊呼声此起彼伏,后世习惯了各种各样无线网络的人很难想象,鲍勃曼斯菲尔德的演示给在场的观众带来怎样的震撼。

    这就像有人连有线电话都没打过的时候,突然见到了一台大哥大一样的感觉。

    鲍勃演示了一会儿:“OK,网速非常快,嗯,这里用的是ISDN,256K的网速,非常棒。我妻子总说我是网络痴迷者,是的,我现在已经痴迷了。”台下观众又是一阵笑声。

    鲍勃装作依依不舍的放下键盘,“好了,可能大家都有疑问,这台我讲的神乎其神的无线设备到底是什么样子。现在我就为大家来介绍,世界上首台无线路由器——Air-Port。”