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第323章 危机公关

    刘传之刚刚回到京都,坏消息就接踵而来,先是被消费者告到消协和法院,传票都已经寄到了公司。紧接着全国媒体开始大规模报道联响虚假宣传和千年虫的问题。

    如果说以次充好只是联响下面的经销商见利忘义的个人行为,联响还能勉强脱身,但后面的虚假宣传和千年虫事件让联响从上到下都头疼不已。

    联响目前的公务订单占到集团营收的30%,千年虫的事情爆出来后,大批政府和企业客户都延缓或取消了订单。

    现在正是十二月冲订单最关键的时候,虽然早就已经完成了全年20万台的目标,但距离刘传之九月份对集团做出的30万台的新要求还差了不少。

    年中的时候,刘传之就已经看到了国内个人电脑市场的爆发增长,联响用5个月的时间就做完了去年一年的业绩。此后的七月和八月,经历暑期旺季后,刘传之已经预判到,今年销量至少会达到25万台。

    因此在九月份,刘传之开了一个管理会,重新分配了指标,要求96年联响全年销量必须达到28万台以上。而新指标经过层层加码,到了集团销售这个层面,就变成了30万台……

    在这种变态的指标压力下,为了完成指标,各个分公司只能放松了对经销商的审核审查,并且变相鼓励经销商压货买粮票,同时给经销商许诺更多的优惠折扣,采用了很多非正常手段来做市场推广。

    对于联响来说,经销商和渠道原本是相互依存、互利互惠的。联响对经销商会精挑细选,同时入围的经销商也会对联响的工作更加支持,忠诚度也更高。

    在国内目前混乱的商业环境下,原本骗子就比正经生意人多。于是各个分公司为了业绩放松审查后,大量不合格的经销商混进了联响渠道。

    而之前搞出以次充好事件的经销商,就是最近刚刚加入联响渠道的经销商。

    刘明有心算无心,在电脑报的配合下,直到所有的黑材料都准备妥当了,一纸诉状递到了法院,在此前,根本没有给联响任何的反应和公关时间。

    与此同时,计算机行业全国发行量最大的两家报纸《电脑报》和《计算机世界》都连篇累牍的对联响此次暴露的问题进行了追踪报道。

    而三天后,全国其他非it类纸媒也开始跟进,转载上面两家媒体撰写的文章并且开始做一些更深层次的调查工作。

    一周后,终于第一家电视媒体也参与进来。京都电视台用半个小时的时间在自己的都市频道对联响进行了报道,而且还是以暗访的形式。

    这还是京都电视台第一次效仿焦点访谈的暗访模式,节目的收视率一下子提升了不少。虽然大多数老百姓对电脑没什么了解,但正因为不了解,才感觉高大上,才有兴趣呀。

    老百姓不懂技术,也不懂什么千年虫,看了京都电视台的暗访,懵懵懂懂之余,却会记得,联响销售假冒伪劣产品啊,联响电脑不能买啊。

    杨源庆急的直跳,眼睁睁看着全国的销售数据增长速度下降了三成,而且还有继续下降的趋势,他心里是真急。

    一方面让公司的公关传播部抓紧公关,另一方面杨元庆和手下的几个高管开始分头联系各自的关系,试图用行政关系将这些事情先压下来,至少不要继续发酵。

    大多数媒体接受了联响的公关,他们发稿子的目的就是等着联响主动跟他们联系谈广告,现在自然乐得从联响手里赚点广告费,唯独电脑报,仍然揪着这件事不依不饶。

    杨源庆和陈宗周也算认识,亲自给陈宗周打了电话,陈宗周却只是打哈哈,说现在电脑报已经卖掉了,他不管事,让杨源庆去找李和生。

    李和生呢,根本联系不上,电脑报的人说他出国考察了,要半个月后才会回国。

    杨源庆这时候再不知道是有人故意搞他那可就太傻了。

    虽然做了紧急补救,但不利影响已经扩散出去了,如果电脑报还不收手,负面反应期限会进一步延长,将给联响带来不可估量的损失。

    就在这时,又有消费者向媒体举报,暴露了联响使用lg二手显示器进行翻新,然后套上联响壳子卖给顾客,以及售后维修故意欺骗普通顾客,骗取高额换配件费用的丑闻。

    刘传之这时必须亲自出手了,否则联响品牌就彻底完了。

    刘传之和陈宗周十年前就认识了,陈宗周总归要卖刘传之一个面子:“刘总啊,不是我不帮忙。现在我真的不管事了。”

    刘传之自然不信,陈宗周叹了口气:“你难道不知道我们被idg和燧皇资本收购了啊?现在人家是控股股东,我们能说什么?”

    刘传之人老成精:“这件事背后是idg?那个燧皇资本是干嘛的?他们为什么要搞联响?”

    陈宗周无奈:“刘总,背后有没有idg我不知道,但你们之前对外星人电脑做的也确实太过分,找工商税务去封人家公司。国内市场这么大,谁都不可能一口吃下,何必用这种手段?”

    刘传之明白了,原来后面是那家叫外星人的小公司,第一次听到这家公司的名字还是在上半年吧,这家公司业绩蹿升的好快。十月份的时候关注了一下他们的情况,好像月销量已经突破两千五百台了,当时自己还把杨源庆骂了一顿。

    刘传之沉吟道:“那这个外星人和idg还有燧皇资本是什么关系?难道也是idg投资的?”

    陈宗周摇头:“我可能还没和生还有志高这两个小子知道的多,最近我基本上退了二线,不管事了。不过外星人电脑的老总也姓刘,叫刘明,和idg的人关系很好。对了,现在idg熊晓歌已经不怎么管风险投资这方面的事情了,主要是张晨在管。”

    刘传之心念一动:“老陈,要不要来联想?我们这里正缺一个传播部的部长。对了,你刚刚说的那个张晨是谁?idg新找的人?”

    陈宗周哈哈大笑:“老刘,咱俩认识这么多年了,我也不和你客气了,我想去也去不成啊。人家投资的时候就和人家签了协议,如果自己主动辞职,五年内不得在it及媒体行业工作,否则违约金就是上百万。至于这个张晨,我们报纸之前对他有过报道,真不得了,还不到十八岁,现在已经是亿万富翁了。美国最他近特别火的互联网软件icq就是他搞的,前两天刚刚得到消息,这个icq足足让他赚了两亿美金。啧啧。”

    刘传之奇道:“两亿美金?真的假的?不到十八岁?”

    陈宗周想了想,“应该马上就到十八了吧,上次签协议时他来了渝州,我的人拿着他的身份证给他开房间,看了一眼,应该就是一月的生日,快了。我可以把他和外星人老板刘明的电话给你,你自己看看是否需要联系。”

    挂掉电话,刘传之又给几个朋友打了电话。没多久,部分张晨、火种源、燧皇资本、外星人电脑的部分资料就放到了刘传之案头上。

    刘传之看完,沉默了一会儿,按了一下办公桌上电话的免提键,“梁芳,让杨总、朱总、宁经理来我办公室一趟。”